
家にねずみが出たかもしれない…そんな不安を抱えながら「ねずみ110番」の利用を検討していませんか?「対応は良いって聞くけど、本当の評判はどうなの?」「料金が22,000円からって書いてあるけど、総額はいくらになるの?」など、公式サイトだけでは分からないリアルな情報が知りたいですよね。
この記事では、あなたのそんな疑問や不安をすべて解消します。
結論から言うと、ねずみ110番は「今すぐなんとかしてほしい」「信頼できる大手企業に任せたい」という方に非常におすすめのサービスです。
しかし、一方で「料金が想定より高くなった」「加盟店によって対応に差がある」といった注意すべき点も存在します。
そこで今回は、SNSや口コミサイトを徹底的に調査し、良い評判から悪い評判まで忖度なく集めました。
この記事を最後まで読めば、ねずみ110番のリアルな実態、正確な料金体系、そしてあなたが本当に依頼すべきかどうかが明確に分かります。
安心して業者選びを進めるために、ぜひ参考にしてください。
目次
はじめに ねずみ110番の総合評価
「天井裏から物音がする…もしかして、ねずみ?」そんな不安を抱えたとき、真っ先に候補に挙がるのが「ねずみ110番」ではないでしょうか。
しかし、いざ依頼するとなると、「実際の評判はどうなの?」「料金は本当に安いの?」といった疑問が次々と浮かんでくるはずです。
大切な住まいを守るための業者選び、絶対に失敗したくありませんよね。
この記事では、そんなあなたの不安や疑問を解消するため、インターネット上の口コミや評判を徹底的に調査し、「ねずみ110番」のリアルな実態に迫ります。良い口コミからわかるメリットはもちろん、悪い評判から見えてくるデメリットや注意点まで、忖度なく解説。
さらに、気になる料金体系や他社との比較、依頼から駆除完了までの流れまで、あなたが知りたい情報を網羅的にまとめています。
まずは結論から。当サイトが調査した結果に基づく「ねずみ110番」の総合評価はこちらです。
【ねずみ110番 総合評価】
- 料金満足度:★★★☆☆ (3.5)
基本料金は安いが、被害状況により総額は変動。相見積もりが推奨されます。 - 対応スピード:★★★★★ (5.0)
24時間365日受付で全国対応。最短で即日対応も可能な迅速性が高く評価されています。 - 駆除効果・技術力:★★★★☆ (4.5)
高い駆除効果と再発防止策に定評あり。多くの利用者が効果を実感しています。 - スタッフの対応:★★★★☆ (4.0)
丁寧な説明や親切な対応を評価する声が多数。ただし、加盟店による差も指摘されています。 - 保証・信頼性:★★★★★ (5.0)
運営元は東証プライム上場企業。最長10年の再発保証もあり、信頼性は非常に高いです。
ねずみ110番はこんな人におすすめ!
上記の総合評価から、ねずみ110番は特に以下のような方におすすめできるサービスと言えます。
- 一刻も早くねずみ被害を解決したい人:24時間365日、全国どこでもスピーディーに対応してくれる体制は、緊急時に非常に心強い味方です。
- 信頼できる大手業者に依頼したい人:運営元であるシェアリングテクノロジー株式会社は東証プライムに上場しており、コンプライアンス意識も高く、安心して依頼できます。
- 駆除後の再発が不安な人:最長10年という長期の再発保証制度が用意されているため、万が一の際にも無償で対応してもらえ、長期的な安心感を得られます。
- まず専門家の意見を聞いてみたい人:現地調査と見積もりは無料なので、「とりあえず被害状況をプロに見てほしい」「費用がどれくらいかかるか知りたい」という段階でも気軽に相談できます。
逆にこんな人には注意が必要かも?
一方で、いくつかの注意点も存在します。
以下に当てはまる方は、他の業者との比較検討をより慎重に行うことをおすすめします。
- とにかく料金の安さを最優先したい人:ねずみ110番は高品質なサービスを提供する分、必ずしも業界最安値ではありません。被害状況によっては総額が想定より高くなるケースもあるため、料金重視の方は複数の業者から相見積もりを取るのが賢明です。
- 業者を自分で細かく選びたい人:ねずみ110番は、相談内容に応じて最適な地域の加盟店を紹介するマッチングサービスです。そのため、依頼者が特定の業者を指名することはできません。加盟店によってサービスの質に若干の差がある可能性も考慮しておく必要があります。
この記事では、これらのメリット・デメリットについて、実際の口コミを交えながらさらに詳しく深掘りしていきます。
読み終える頃には、あなたが「ねずみ110番」に依頼すべきかどうかが明確になっているはずです。ぜひ最後までご覧ください。
料金やサービス内容、対応地域等の内容は変更となる場合がありますので、必ず公式サイトの情報を確認するようお願い致します。
ねずみ110番のリアルな口コミと評判を徹底調査
ねずみ駆除業者を選ぶ際、最も気になるのが実際に利用した人のリアルな声ではないでしょうか。
ここでは、SNSや口コミサイトなどを徹底的に調査し、ねずみ110番に寄せられた良い口コミ・悪い口コミを忖度なくご紹介します。
利用者の本音からわかるメリット・デメリットを把握し、自分に合った業者か判断する材料にしてください。
良い口コミ評判からわかるメリット
まずは、ねずみ110番の良い口コミから見ていきましょう。
特に「対応の速さ」「駆除効果の高さ」「スタッフの丁寧さ」の3点において、多くの利用者から高い評価を得ていることがわかりました。
対応がスピーディーで助かったという評判
「天井裏から物音がして不安だったのですぐに電話したら、その日のうちに調査に来てくれた」「深夜の問い合わせにも関わらず、翌朝には駆けつけてくれて心強かった」など、対応の迅速さを評価する口コミが多数見られました。
ねずみ被害は精神的なストレスも大きいため、24時間365日いつでも相談でき、スピーディーに現地調査に来てくれる体制は、利用者にとって大きな安心材料となっているようです。
一刻も早く被害を食い止めたいという方にとって、このスピード感は大きなメリットと言えるでしょう。
駆除効果が高くねずみが再発しない
「作業してもらってから、あれだけ悩まされていた足音がピタッと止んだ」「侵入経路を徹底的に塞いでくれたおかげで、今のところ再発していない」といった、駆除効果の高さを絶賛する声も多く寄せられています。
ねずみ駆除は、ただ捕獲するだけでなく、二度と侵入させないための「侵入経路の封鎖」が非常に重要です。
ねずみ110番では、経験豊富なプロが被害状況や建物の構造をしっかり調査し、根本的な原因を突き止めて対策を講じるため、再発防止効果が高いと評判です。最長10年の保証制度がある点も、技術力への自信の表れと言えます。
スタッフの説明が丁寧で安心できた
「ねずみの種類や被害の状況、どんな作業が必要なのかを素人にも分かりやすく説明してくれた」「見積もりの内訳を一つひとつ丁寧に解説してくれたので、納得して契約できた」など、スタッフの対応に関する良い口コミも目立ちました。
専門的な作業だからこそ、利用者の不安を取り除く丁寧なコミュニケーションが求められます。
現地調査の際に、利用者の疑問や不安に真摯に耳を傾け、明確な料金体系とともに作業内容を提示してくれる姿勢が、高い顧客満足度に繋がっているようです。
悪い口コミ評判からわかるデメリットや注意点
一方で、少数ながら悪い口コミや改善を求める声も見られました。
特に「料金」「対応のばらつき」に関するものが中心です。
事前に注意点を把握しておくことで、トラブルを未然に防ぎましょう。
料金が想定より高かったという口コミ
「公式サイトの『22,000円~』という料金を見て依頼したが、最終的な見積もりは10万円を超えて驚いた」という声が一部で見られました。
これは、22,000円があくまで基本的な作業の最低料金であり、実際の費用は被害の規模、建物の構造、作業の難易度、必要な薬剤や資材の量によって大きく変動するためです。
ねずみの巣が複数ある、侵入経路が複雑で封鎖箇所が多いといったケースでは、総額が高くなる傾向にあります。
ただし、ねずみ110番では作業前に必ず詳細な見積もりを提示し、利用者が納得した場合のみ契約となるため、いきなり高額請求される心配はありません。
複数の業者から相見積もりを取ることも重要です。
加盟店によって対応に差があるとの評判
「以前依頼した時の担当者はすごく良かったが、今回は少し説明不足に感じた」など、対応品質にばらつきがあるという指摘も一部でありました。
ねずみ110番は、全国の駆除業者と提携してサービスを提供する「プラットフォーム型」のサービスです。
そのため、実際に作業を行うのは提携している加盟店のスタッフとなります。本部では一定の基準を設けていますが、最終的な対応は個々の加盟店や担当者に委ねられるため、どうしても若干の差が生じてしまう可能性があります。
もし担当者の対応に不安を感じた場合は、契約前にコールセンターに相談してみるのも一つの方法です。
電話対応に関する少し気になる意見
「コールセンターのオペレーターの対応が少しマニュアル通りで事務的に感じた」という口コミもごく少数ですが見受けられました。
24時間365日、全国からの膨大な問い合わせに対応するため、コールセンターでは効率的な情報収集と迅速な業者手配が最優先されます。
そのため、利用者によっては対応が画一的だと感じることがあるかもしれません。
しかし、緊急性の高いねずみ被害において、確実に専門業者へ繋いでくれるという点では非常に重要な役割を果たしており、スムーズな初期対応を評価する声が大多数であることも事実です。
ねずみ110番の料金プランと費用相場を解説
ねずみ駆除を依頼する際に最も気になるのが「料金」ではないでしょうか。
被害状況が見えにくいねずみ駆除では、最終的にいくらかかるのか不安に感じる方も多いはずです。
ここでは、ねずみ110番の料金体系について、基本料金から総額の目安、追加料金が発生するケースまで、公式サイトの情報や口コミを元に徹底的に解説します。
基本料金22,000円から 何が含まれるのか
ねずみ110番の公式サイトには「22,000円(税込)~」という料金が明記されています。
この金額を見て「意外と安い」と感じるかもしれませんが、これはあくまで最低料金であり、この金額で全ての作業が完了するわけではない点に注意が必要です。
この基本料金は、ごく軽微な作業に対する費用と捉えるのが適切です。
例えば、簡単な追い出し作業や、ごく一部の調査費用などが該当する可能性があります。実際のねずみ駆除は、被害状況の調査、駆除作業(毒餌や粘着シートの設置)、侵入経路の封鎖、糞尿の清掃・消毒など、複数の工程が必要です。
そのため、総額は建物の構造や被害の深刻度によって大きく変動します。まずは「8,800円から」というスタートラインだと理解し、正確な料金は必ず現地調査後の見積もりで確認しましょう。
実際の総額はいくら?料金事例を紹介
では、実際にねずみ110番に依頼した場合の総額はどのくらいになるのでしょうか。
料金は個別の状況によって大きく異なるため一概には言えませんが、一般的なねずみ駆除の費用相場や口コミから見える料金事例は以下のようになります。
料金を決定する主な要因には、「建物の広さや構造」「被害の範囲」「ねずみの種類と数」「巣の有無」「侵入経路の数と封鎖の難易度」などが挙げられます。
- 軽度な被害(被害範囲が限定的、侵入経路が少ない):5万円~15万円程度
被害が初期段階で、侵入経路の特定と封鎖が比較的容易なケースです。作業も短期間で完了することが多いです。 - 中程度の被害(複数の部屋で被害、侵入経路が複数):15万円~30万円程度
天井裏や壁の内部に巣を作られている可能性があり、複数の侵入経路を塞ぐ必要があるケースです。糞尿の清掃や消毒作業も必要になることが多いです。 - 重度な被害(建物全体に被害、巣が複数、構造が複雑):30万円以上
長期間被害が放置され、建物全体にねずみが生息しているケースです。大規模な駆除作業と、複雑な構造の侵入経路封鎖、徹底した殺菌・消臭作業が必要となり、料金も高額になる傾向があります。
これらの金額はあくまで目安です。正確な費用を知るためには、無料の現地調査と見積もりを依頼することが不可欠です。
追加料金が発生する可能性のあるケース
ねずみ110番では、原則として見積もりで提示された金額以上の請求はありません。
しかし、契約時に合意した上で、状況に応じて追加作業が必要となり、結果的に追加料金が発生するケースも存在します。
具体的には、以下のようなケースが考えられます。
- 屋根裏や床下など、特殊な機材や足場が必要な高所・狭所での作業
- 壁の解体や修復を伴う大掛かりな侵入経路封鎖作業
- 大量の糞尿による汚損がひどく、特別な清掃や消毒、消臭作業が必要な場合
- ねずみが媒介するイエダニなどの二次被害(害虫駆除)対策を行う場合
- 見積もり時に発見できなかった新たな被害や侵入経路が作業中に見つかった場合
このような追加作業が必要になる場合は、必ず作業前に担当スタッフから説明と再見積もりの提示があります。
勝手に作業を進めて後から請求されることはありませんので、説明をよく聞き、納得した上で依頼するようにしましょう。
見積もりは無料 キャンセル料はかかる?
ねずみ110番の大きなメリットの一つが、公式サイトでも明記されている通り、現地調査と見積もりが完全に無料である点です。
専門のスタッフが実際に現場を見て、被害状況や必要な作業を判断した上で詳細な見積もりを提示してくれます。
提示された見積もり内容に納得できない場合は、その場で契約せずに断ることも可能です。
その際のキャンセル料は一切かかりません。「とりあえず専門家に見てもらって、料金だけでも知りたい」という場合でも気軽に相談できるのは嬉しいポイントです。
ただし、見積もりに合意して正式に契約した後、お客様都合でキャンセルする場合には、キャンセル料が発生する可能性があります。
契約前に、キャンセルポリシーについても確認しておくとより安心です。
利用可能な支払い方法
ねずみ110番で利用できる主な支払い方法は以下の通りです。
- 現金払い
- クレジットカード決済
多くの主要なクレジットカードブランドに対応しているため、まとまった費用でも安心して支払いができます。
ただし、ねずみ110番は全国の加盟店と提携してサービスを提供しているため、対応するクレジットカードの種類や、その他の支払い方法(銀行振込など)の可否は、担当する加盟店によって異なる場合があります。
利用したい支払い方法がある場合は、見積もり時に担当スタッフへ事前に確認しておくことをおすすめします。
口コミや料金以外の特徴 ねずみ110番が選ばれる理由
ねずみ駆除業者を選ぶ際、口コミの評判や料金の安さはもちろん重要ですが、それだけでは見えてこない「安心感」や「利便性」も判断の大きな基準となります。
ねずみ110番が多くの人に選ばれているのは、口コミや料金面以外にも、利用者にとって心強い3つの大きな特徴があるからです。
ここでは、その具体的な理由を詳しく解説します。
24時間365日全国対応の利便性
ねずみの被害は、時と場所を選ばず突然発生します。
特に、ねずみが活発になる夜中や早朝に天井裏からの物音で眠れなくなったり、休日や連休中に巣やフンを発見してしまったりと、すぐにでも相談したいケースは少なくありません。
ねずみ110番の最大の強みの一つは、このような緊急事態にも対応できる「24時間365日受付」の体制を整えている点です。深夜でも早朝でも、土日祝日、年末年始やお盆休みであっても、専門のコールセンタースタッフが常駐しており、いつでも電話相談が可能です。
「今すぐどうにかしたい」という不安な気持ちに寄り添い、迅速に初期対応の案内や現地調査の予約を進めてくれるため、被害が拡大する前に手を打つことができます。
また、対応エリアが「日本全国」という点も大きな魅力です。
都市部だけでなく、郊外や地方にお住まいの方でも、お近くの加盟店スタッフがスピーディーに駆けつけてくれます。
全国に広がる独自のネットワークを活かしているからこそ実現できるこの体制は、「どこに住んでいても頼れる」という大きな安心感につながっています。
東証プライム上場企業運営の信頼性
害獣駆除サービスでは、残念ながら高額な追加料金を請求する悪質な業者の存在も耳にします。
だからこそ、業者選びで何よりも重視したいのが「信頼性」です。
その点、ねずみ110番は、東京証券取引所のプライム市場(旧:東証一部)に上場している「シェアリングテクノロジー株式会社」が運営しています。東証プライム市場への上場は、企業の業績や財務状況、法令遵守(コンプライアンス)の体制など、非常に厳しい審査基準をクリアした企業にしか認められません。
これは、ねずみ110番が社会的に信用され、安定した経営基盤を持つ企業によって運営されていることの何よりの証明です。
上場企業が運営するサービスであるため、不当な請求やずさんな対応が行われるリスクは極めて低いと言えるでしょう。
個人経営の業者とは異なり、企業の評判を背負っているため、顧客対応やサービス品質の維持・向上にも力を入れています。
大切な住まいを任せる上で、この「上場企業運営」という事実は、他には代えがたい大きな安心材料となります。
運営会社の詳細については、シェアリングテクノロジー株式会社の公式サイトで確認することができます。
最長10年の安心再発保証制度
ねずみ駆除で最も重要なのは、一度駆除したら二度と現れないようにすることです。
ねずみは非常に賢く、繁殖力も高いため、侵入経路を完全に塞ぐなどの再発防止策を徹底しなければ、すぐにまた被害に遭う可能性があります。
ねずみ110番では、駆除作業後のアフターフォローとして、業界でもトップクラスの「最長10年間」という長期の再発保証制度を用意しています。
この保証は、施工内容に自信があるからこそ提供できるサービスです。万が一、保証期間内にねずみが再発してしまった場合には、無償で対応してもらうことができます。
保証の期間や内容は施工プランによって異なりますが、契約前に担当スタッフから詳細な説明があるため、納得した上で依頼することが可能です。
「駆除して終わり」ではなく、長期にわたって住まいの安全を見守ってくれるこの手厚い保証制度は、利用者にとって大きな安心感をもたらします。
一時的な費用の安さだけでなく、将来的な再発リスクまで考慮すると、この長期保証の価値は非常に高いと言えるでしょう。
ねずみ110番を他の人気業者と比較
ねずみ駆除を依頼する際、他の業者と比べて「ねずみ110番」が本当に自分に合っているのか気になりますよね。
料金やサービス内容は業者によって様々です。
ここでは、ねずみ110番と他の人気駆除業者を「料金プラン」「対応エリアとスピード」「保証内容」の3つの観点から徹底比較します。
業者選びで後悔しないためにも、それぞれの特徴をしっかり把握しておきましょう。
料金プランで比較
ねずみ駆除の費用は、被害状況や建物の広さによって大きく変動するため、一概に「いくら」とは言えません。
しかし、各社が設定している基本料金や料金体系を知ることで、おおよその費用感を掴むことができます。ここでは代表的な業者との料金比較を見ていきましょう。
主要なねずみ駆除業者の料金比較表
| 業者名 | 基本料金(税込) | 見積もり・調査費用 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ねずみ110番 | 22,000円~ | 無料 | 加盟店ネットワークにより柔軟な料金提示が可能。 |
| 害獣駆除110番 | 22,000円~ | 無料 | ねずみ以外の害獣にも幅広く対応。専門性の高い駆除が期待できる。 |
| ホームレスキュー | 4,730円~ | 無料 | 完全自社施工で高品質なサービスを提供。リフォームレベルの侵入口封鎖も得意。 |
| ダスキン | 要見積もり | 無料 | 大手ならではの信頼感と丁寧なサービス。定期的な点検サービスも充実。 |
上記はあくまで最低料金であり、実際の総額は駆除作業の内容や侵入口の数によって決まります。
料金を確定させるためには、複数の業者から相見積もりを取り、作業内容と料金の内訳をしっかりと比較検討することが重要です。
対応エリアとスピードで比較
天井裏で物音がするなど、ねずみの被害は一刻も早く解決したい問題です。
そのため、業者の対応エリアの広さと駆けつけスピードは非常に重要な比較ポイントとなります。
ねずみ110番の最大の強みは、全国の加盟店と連携することで実現している「24時間365日全国対応」の体制です。深夜や早朝でも電話相談が可能で、最短で即日現地調査に来てもらえるケースもあります。
一方、ホームレスキューも関西エリアを中心にスピーディーな対応で知られていますが、対応エリアは限定的です。
ダスキンのような大手企業は全国に拠点がありますが、営業時間が決まっており、緊急時の即日対応は難しい場合があります。
とにかく早く専門家に見てもらいたい、という緊急性の高い状況では、ねずみ110番の対応力は大きな安心材料となるでしょう。
保証内容で比較
ねずみは非常に賢く、一度駆除しても別の場所から再び侵入してくる可能性があります。
そのため、駆除後の再発保証制度は業者選びにおける生命線とも言えます。
ねずみ110番では、施工内容に応じて最長10年という長期の再発保証を提供しています。
これは業界でもトップクラスの手厚い保証内容です。他の業者では、保証期間が1年〜5年程度であることが多く、中には保証が全く付かないプランも存在します。
ただし、ねずみ110番の保証内容は施工を担当する加盟店や作業内容によって条件が異なるため、契約前に必ず保証の対象範囲や期間、適用条件などを書面で確認することが不可欠です。
「どんな状況で再発した場合に保証が適用されるのか」を具体的に質問し、納得した上で契約を進めましょう。
長期的な安心を求めるなら、保証制度の充実はねずみ110番を選ぶ大きなメリットと言えます。
ねずみ110番への依頼から駆除完了までの流れ
ねずみ110番の利用を検討しているものの、「実際にどんな流れで進むのか不安」「いきなり高額な契約を迫られないか心配」と感じる方もいるでしょう。
ここでは、無料相談から駆除作業の完了、そして安心のアフターフォローまで、一連の流れを4つのステップに分けて具体的に解説します。全体の流れを把握することで、安心して依頼できるようになります。
ステップ1 無料相談と現地調査の予約
ねずみの被害に気づいたら、まずはねずみ110番の無料相談窓口に連絡しましょう。
連絡方法は、24時間365日対応のコールセンターへの電話、または公式サイトのWebフォームから選べます。
深夜に天井裏で物音がして眠れない時や、早朝にキッチンで糞を見つけてしまった時でも、時間を気にせずすぐに相談できるのは大きなメリットです。
相談の際には、現在どのような被害に遭っているか(例:「天井裏から足音がする」「食材がかじられた」「糞を見つけた」など)、建物の種類(戸建て、マンションなど)、被害場所といった情報をできるだけ具体的に伝えると、その後の対応がスムーズに進みます。
オペレーターが状況をヒアリングした上で、専門スタッフによる無料の現地調査の日程を調整してくれます。もちろん、相談や現地調査の予約をしたからといって、契約が必須になるわけではないのでご安心ください。
ステップ2 現地調査と見積もりの提示
予約した日時に、駆除のプロである加盟店のスタッフが訪問し、現地調査を行います。
この調査では、被害状況の確認はもちろん、専門家の視点から「ラットサイン」と呼ばれるねずみの痕跡(糞、足跡、かじり跡、黒いこすり跡など)を徹底的にチェックします。
これにより、ねずみの種類や生息数、そして最も重要な侵入経路を特定します。
調査結果をもとに、どのような駆除作業が必要か、再発防止のためにどこを封鎖すべきかといった具体的な対策プランと、それにかかる費用の見積もりが提示されます。
見積書には作業内容の内訳が明記されており、スタッフが一つひとつ丁寧に説明してくれます。
料金や作業内容に不明な点があれば、この時点で遠慮なく質問しましょう。ねずみ110番では、この現地調査と見積もりの提示までが完全に無料です。
提示された内容に納得できなければ、その場で契約せずに断ることも可能です。
ステップ3 契約と駆除作業の開始
提示された見積もり内容と作業プランに納得できたら、正式に契約を結び、駆除作業の日程を決定します。
契約書には、作業範囲や料金、保証内容などの重要事項が記載されているため、必ず隅々まで目を通し、理解した上でサインしましょう。
駆除作業は、被害状況や建物の構造に合わせて最適な方法が選択されます。例えば、燻煙剤を使ってねずみを追い出したり、粘着シートや殺鼠剤、捕獲器などを設置したりします。
駆除作業と並行して、最も重要な再発防止策である侵入経路の封鎖作業も行われます。ねずみが侵入してくる壁の隙間や通気口、配管の穴などを、金網や防鼠パテ、ブラシなどを使って徹底的に塞ぎます。
これらの作業はすべて専門的な知識と技術を持ったプロが行うため、安全かつ効果的な駆除が期待できます。
ステップ4 作業完了とアフターフォロー
すべての駆除作業と侵入経路の封鎖が完了したら、スタッフから作業内容の詳細な報告を受けます。
どこからねずみが侵入し、どのような対策を施したのかを具体的に説明してもらえるため、今後の安心につながります。また、プランによっては、ねずみの糞で汚染された場所の清掃や消毒作業も含まれており、衛生的な環境を取り戻すことができます。
ねずみ110番の大きな特徴は、作業完了後の手厚いアフターフォローです。
多くのプランには再発保証が付いており、保証期間内に万が一ねずみが再発した場合は、無償で対応してもらえます。
保証期間は施工内容によって異なりますが、公式サイトによると最長で10年間の保証制度が用意されています。
駆除して終わりではなく、長期的な安心感を得られる点が、多くの利用者に選ばれている理由の一つです。
ねずみ110番の口コミや料金に関するよくある質問
ここでは、ねずみ110番の利用を検討している方が特に気になる口コミや料金に関する疑問点を、Q&A形式で詳しく解説します。
サービスを利用する前の不安や疑問を解消するために、ぜひ参考にしてください。
見積もり以上の料金を請求されませんか
結論から言うと、ねずみ110番ではお客様の同意なく見積もり金額以上の料金を請求することはありません。
料金に関するトラブルを避けるため、明確なフローが確立されています。
まず、専門のスタッフが現地調査を徹底的に行い、ねずみの種類、被害状況、侵入経路、巣の場所などを正確に把握します。
その調査結果に基づいて、必要な作業内容を一つひとつ丁寧に説明し、詳細な見積書が提示されます。この時点で提示された金額が、基本となる駆除費用です。
「料金が想定より高かった」という口コミが一部で見られるのは、作業の過程で当初の想定にはなかった追加の対策(例えば、予期せぬ場所からの侵入経路の封鎖や、大規模な清掃・消毒など)が必要になったケースが考えられます。
しかし、そのような場合でも必ず作業前にお客様へ状況を説明し、追加料金について了承を得てから作業を進めるのが原則です。勝手に作業を進めて後から高額な請求をされるといった心配はないため、安心して相談できます。
どんな種類のねずみも駆除対象ですか
はい、ねずみ110番では日本国内の家屋で被害をもたらす主要な「イエネズミ」3種類(ドブネズミ、クマネズミ、ハツカネズミ)すべてに対応しています。
ねずみは種類によって生態や習性が大きく異なるため、効果的な駆除を行うには種類の特定が不可欠です。
- ドブネズミ:大型で湿った場所を好み、床下や排水溝周辺に生息します。攻撃的な性格で、食中毒菌を媒介するリスクが高いのが特徴です。
- クマネズミ:警戒心が強く、垂直な壁を登るのが得意なため、天井裏や壁の中に巣を作ります。配線をかじる被害が多く、漏電や火災の原因になることもあります。
- ハツカネズミ:最も小型で、物置や倉庫など狭い場所に潜むことが多いです。繁殖力が非常に高く、放置するとあっという間に数が増えてしまいます。
ねずみ110番のプロのスタッフは、フンや足跡、被害状況から正確に種類を特定し、それぞれの生態に合わせた最適な駆除プランを提案してくれます。
自分で判断が難しい場合でも、専門家が確実に対応してくれるので安心です。
賃貸物件でも依頼は可能ですか
賃貸物件(アパートやマンションなど)にお住まいの場合でも、ねずみ110番に依頼することは可能です。
ただし、駆除業者に連絡する前に、必ず大家さんや物件の管理会社に相談することをおすすめします。
その理由は主に2つあります。
1つ目は、駆除作業に建物の構造に関わる作業が含まれる可能性があるためです。
例えば、ねずみの侵入経路を塞ぐために壁に穴を開けたり、通気口に金網を設置したりする作業が必要になる場合があります。
こうした作業は建物の所有者である大家さんの許可なく行うことはできません。
2つ目は、費用の負担先を明確にするためです。
建物の欠陥が原因でねずみが発生した場合などは、民法の規定により大家さん側が駆除費用を負担するケースもあります。まずは管理会社や大家さんに被害状況を報告し、誰が業者を手配し、費用を支払うのかを事前に確認することで、後のトラブルを防ぐことができます。
相談の結果、入居者自身で手配することになった場合に、ねずみ110番のような専門業者に依頼するのがスムーズな流れです。
まとめ
この記事では、ねずみ110番の実際の口コミ・評判や、気になる料金体系について詳しく解説しました。
調査の結果、ねずみ110番は「対応がスピーディー」「駆除効果が高い」といった良い口コミが多く、東証プライム上場企業が運営する信頼性の高さと、最長10年という手厚い再発保証が大きな強みであることがわかりました。
一方で、「料金が想定より高かった」「加盟店によって対応に差がある」といった悪い口コミも見られました。しかし、料金は被害状況や建物の構造によって変動するため、正式な金額は現地調査後の見積もりで確定します。
まずは無料の見積もりで総額を確認し、納得した上で依頼することが重要です。また、全国の加盟店と連携することで、24時間365日スピーディーな対応を可能にしているという側面もあります。
結論として、ねずみ110番は「信頼できる大手業者に安心して任せたい方」「一刻も早くねずみ被害を解決したい方」「再発防止までしっかり対策してほしい方」に特におすすめできるサービスです。
ねずみの被害にお悩みの方は、まずは無料相談・無料現地調査を利用して、専門家の診断を受けてみてはいかがでしょうか。